Руководитель отдела сопровождения 1С

1С:Франчайзи «Ю-Софт» с 1993 года автоматизирует бизнес с помощью решений «1С». В настоящее время мы являемся одной из ведущих компаний по сопровождению 1С среди сервисных компаний в России.

Основные обязанности:

1. Руководство действующим отделом сопровождения 1С из 4 специалистов: планирование, контроль, развитие, методологическая поддержка, подбор, наставничество;
2. Контроль выполнения заданий по ежемесячному сопровождению 1С;
3. Обеспечение отработки поступающих обращений клиентов;
4. Оценка сроков и трудоемкости услуг по настройке и доработке 1С;
5. Организация обучения и повышения квалификаций сотрудников.

Требования:

1. Опыт руководства отделом сопровождения или внедрения 1С;
2. Знание технологии сопровождения типовых конфигураций 1С на основе ИТС;
3. Знание 1С на уровне конфигуратора;
4. Опыт оценки трудозатрат по ТЗ от клиента;
5. Навыки ведения переговоров с клиентами по автоматизации.

Будет сильным преимуществом:

• Наличие сертификатов 1С

Ключевые личные качества (Soft Skills):

• Системное и процессное мышление (ключевое для этой роли);
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;
• Клиентоориентированность и стратегическое видение.

Условия:

1. Заработная плата от 150 000 руб. и выше (оклад +премия);
2. Трудоустройство: по ТК РФ, Самозанятость, ИП;
3. Полностью удаленный формат работы для тех, кто ценит комфортную обстановку и свое время;
4. График: Пн-Пт с 9:30 до 18:00 (по МСК), 30 мин - перерыв;
5. Возможность обучения за счет компании в Учебном центре 1С, 1С-Рарус (корпоративная библиотека, семинары, тренинги, сертификация 1С);
6. Насыщенная корпоративная жизнь и отличный коллектив!

В сопроводительном письме кратко (5-7 предложений) опишите, как вы будете выстраивать ежедневные процессы в отделе из 4 специалистов, чтобы совместить оперативную обработку обращений с качественным выполнением проектных задач по доработкам.