Компания «Диалог Авто» основана в 2006 году и уже более 19 лет стабильно лидирует в отрасли автомобильного ритейла!
Обязанности:
- Первая линия поддержки: прием и регистрация входящих звонков и обращений сотрудников;
- Работа в Helpdesk: оперативная обработка заявок и распределение задач;
- Консультирование: помощь пользователям по работе в 1С: Альфа-Авто 6 и интегрированных продуктах (CRM, порталы производителей);
- Удаленная поддержка: решение вопросов пользователей по телефону или через инструменты удаленного доступа;
- Администрирование: заведение, настройка прав и удаление учетных записей в CRM;
- Создание базы знаний: написание понятных и кратких инструкций для сотрудников
Требования:
- Уверенное владение ПК и MS Office: знание офисных программ на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт в 1С: понимание принципов работы платформы, опыт настройки стандартных отчетов;
- Техническая грамотность: умение быстро разобраться в программных продуктах и объяснить их работу другим;
- Грамотная речь, умение вежливо и терпеливо общаться с людьми, развитое логическое мышление;
- Навык написания текстов: умение структурировать информацию в виде четких инструкций;
- Активность, обучаемость, желание и умение работать на результат;
- Дисциплинированность, высокий уровень личной ответственности;
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года будет вашим преимуществом.
Условия:
- Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;
- График работы 5/2;
- Реальная возможность построить карьеру, а также регулярно проходить обучение внутри Компании;
- Работа с наставником в профессиональной команде;
- Комфортные условия работы (офис в черте города; комната приема пищи, качественное оборудование);
- Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п;).
Хотите узнать больше о корпоративной культуре и работе в компании? Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.