Администратор в студию красоты

Обязанности:

Работа с клиентами , встреча и обслуживание, приветствие посетителей , дружелюбная атмосфера , обращение по имени ,консультирование по услугам , чай / кофе / вода . Продажа товаров

Требования :

предложение дополнительных услуг, информирование об акциях (для повышения среднего чека);

напоминание клиентам о предстоящих записях (по телефону или через мессенджеры);

сбор обратной связи и работа с возможными жалобами

Работа с клиентской базой:

ведение CRM-системы — внесение данных о клиентах, отслеживание истории посещений;

сбор обратной связи.

Хозяйственная часть

Контроль за чистотой в зале ожидания и рабочих зонах (последнее опционально).

Проверка наличия необходимых расходных материалов (напитки, сладости, одноразовые полотенца, бахилы и т. д.).

Взаимодействие с уборщицами и техническим персоналом.

Контроль за соблюдением санитарно-гигиенических норм и разведением дезинфицирующих средств в соответствии с нормами.

Работа с поставщиками — например, контроль за закупкой и наличием кофе, сахара, напитков.