Rekord

Руководитель клиентской службы

От 80 000 RUR
  • Уфа
  • От 1 года до 3 лет

Автосалоны Rekord и Rekord.Premium работают с 2014 года, наша компания зарекомендовала себя как надежного работодателя и профессионала в автобизнесе. По итогам 2021 года мы победили в номинации "Премиум года" по версии российского сервиса "Хараба" ("Автохаб").

Ассортимент автомобилей не имеет аналогов не только в Уфе, но и в ближайших регионах.

Rekord и Rekord.Premium в поиске активного и целеустремленного сотрудников в отдел продаж автомобилей с пробегом:

Обязанности:

  • Контроль трафика (звонки ,чаты, входящий поток)
  • Руководить администраторами клиентской службы
  • Контроль работы с клиентами в ЦРМ
  • постоянное улучшение качества обслуживания клиентов в автосалонах
  • мониторинг удовлетворенности клиентов
Требования:
  • Опыт управления колл-центром / контакт-центром от года

  • Опыт работы с CRM , телефонией, аналитикой, KPI

  • Понимание воронок продаж и клиентского сервиса

  • Способность принимать решения в условиях высокой нагрузки
  • Системное мышление и ответственность за результат
  • Стрессоустойчивость и энергичность
Условия:
  • Профессиональную команду и поддержку со стороны руководства

  • Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально)

  • Возможность карьерного роста

  • удобный график и официальное трудоустройство

    Ждем Вас !