Ищем специалиста технической поддержки!
Вы любите помогать людям и разбираться в программном обеспечении? Тогда у нас есть отличная возможность для вас! Мы ищем специалиста технической поддержки для работы в сегменте B2B. Без голосового общения с партнерами, только внутри команды.
Обязанности:
- Поддержка и сопровождение партнеров компании
- Переписка с партнерами, ведение отчетности и постановка задач
- Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей системы
- Диагностика и решение технических проблем как лично так и с помощью команды
- Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов
- Тестирование продуктов компании по обращениям, и постановка задач на устранение ошибок
Требования:
- Желание и умение разбираться в программном обеспечении
- Стрессоустойчивость
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам
- Ответственность и внимательность к деталям
- Опыт работы не требуется, но будет преимуществом
- Знание английского языка
- Знание офисных программ Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, хорошая дикция, грамотность речи, эрудированность, знание социальных сетей
- Наличие современного ПК
- Наличие стабильного интернета
- Удаленная работа
- Возможности для профессионального роста и развития
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы