OMIR — это премиальный комплекс гостеприимства, в котором отель, ресторан, банное и пляжное пространства объединены в единую систему. Здесь каждый блок важен, но только в синергии они формируют тот уровень сервиса, за который гости выбирают нас!
Мы ищем операционного директора, который станет архитектором этой системы: выстроит чёткие процессы, создаст команду, способную работать как единый организм, и переводит управление в цифровую среду через CRM. Это роль для системного лидера, умеющего мыслить стратегически, управлять на основе данных и сохранять внимание к деталям гостевого опыта
Обязанности:
- Управление комплексом в полном объёме: отель как ядро проекта, ресторан, банное и пляжное пространства
- Формирование и развитие команды, внедрение культуры ответственности и профессионального роста
- Стандартизация сервисных процессов и контроль качества обслуживания Цифровизация: работа в CRM, управление через аналитику и прозрачные показатели
- Повышение операционной эффективности и устойчивости бизнеса
- Опыт управления в гостиничном или курортном бизнесе от 3 лет
- Системное мышление и умение выстраивать многопрофильные процессы
- Практический опыт работы в CRM и оцифровке бизнес-процессов
- Лидерство, стратегический взгляд и готовность брать персональную ответственность за результат
- Работа в стабильной компании с долгосрочной перспективой;
- Поддержка профессионального роста и обучения;
- Современный подход к организации бизнес-процессов;
- Взаимодействие с руководством на уровне доверия и партнерства;
- Возможность реализовать управленческий и экспертный потенциал.
- Заработная плата обсуждается при собеседовании.