Обязанности:
- Прием и обработка рекламаций по запасным частям;
- Организация возвратов и контроль размещения на складе;
- Решение организационных вопросов, связанных с рекламациями на запасные части;
- Контроль сроков подачи рекламаций и возврата запасных частей;
- Работа с технической документацией;
- Работа с DMS (Dealership Management System) порталом;
- Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами;
- Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по рекламационной работе;
- Участие в разработке регламентов для сотрудников сервисных подразделений и отделов запасных частей дилерских центров.
Что мы ожидаем:
- Высшее техническое образование;
- Опыт аналогичной работы в сфере послепродажного обслуживания автомобилей от 3 лет;
- Знание процессов послепродажного обслуживания импортера и дилера;
- Навыки обработки и систематизации данных;
- Уверенное владение MS Excel.
Что мы предлагаем:
- Работу в крупной компании;
- Оформление по ТК с первого рабочего дня;
- Полностью белая зарплата;
- Социальный пакет, включающий ДМС и другие выплаты;
- Зарплатный проект с Сбербанком и ВТБ, льготная ипотека;
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Комфортный офис по адресу: Мытная, 66;
- Корпоративная мобильная связь, если тебе необходимо оставаться на связи;
- Корпоративное такси, если тебе необходимо участвовать во внешних мероприятиях;
- Скидки на покупку автомобилей брендов компании;
- Возможность проявить себя в различных проектах;
- Поддержка руководителя и коллег при вводе в должность;
- Корпоративные мероприятия;
- Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании;
- Чай и кофе за счет компании.