Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Прием и обработка заявок от клиентов;
• Внесение заявок в CRM-систему 1С.
• Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
• Информирование клиентов о статусе заявок;
• Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.
• Ведение отчётности
• Знание Word, ExceL
• Работа с письмами в Outlook

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности или на позиции оператора
• Четко поставленная речь и хорошая дикция
• Вежливость и коммуникабельность, стрессоустойчивость.

• Место работы: г. Москва, ул. Авиамоторная д.34 к.1 м. Авиамоторная
• График 2/2 полный рабочий день - время работы: 09:00-20:00
• Испытательный срок 1 месяц.