Обязанности:
- Разработка и актуализация стандартов оформления ВНД компании.
- Экспертиза проектов ВНД, поступающих от подразделений (андеррайтинг, продажи, IT и т.д.) на предмет их непротиворечивости и соответствия законодательству.
- Ведение единого реестра ВНД компании, контроль версионности и отмены устаревших документов.
- Организация и проведение внутренних аудитов процессов (Соблюдение сроков урегулирования убытков, Качество заполнения карточек клиентов и т.д.).
- Подготовка компании к внешним сертификационным аудитам ISO и проверкам Регулятора (в части наличия обязательных регламентов).
- Контроль выполнения корректирующих действий по итогам аудитов.
- Участие в разработке новых страховых продуктов (написание методологической части).
- Консультирование сотрудников по вопросам применения ВНД.
-
Высшее образование (Юридическое, Экономическое).
-
Наличие сертификатов внутреннего аудитора ISO 9001 — будет преимуществом.
- Опыт работы методологом или специалистом по качеству в финансовом секторе (страхование, банки, лизинг) — от 3 лет.
- Опыт разработки ВНД (внутренних нормативных документов) для регулируемых рынков.
- Знание специфики страхового законодательства (Закон о страховой деятельности, требования к правилам страхования).
- Глубокое знание ISO 9001 (Качество). Желательно знание ISO 31000 (Риск-менеджмент) и основ информационной безопасности (для защиты персональных данных клиентов).
- Умение структурировать правил и продукты понятным и юридически грамотным языком.
- Владение системами электронного документооборота (СЭД) и Business Studio / Visio (для чтения схем процессов).
- Навыки проведения внутренних проверок на соответствие процессов утвержденным регламентам.