Рассматриваем кандидатов с опытом андеррайтинга, риск-менеджмента, антифрода (банк/финансы).
Обязанности:
-
Организация полного цикла рассмотрения страховых претензий в бэк-офисе
(анализ документов, расчёты, подготовка решений). -
Контроль сроков рассмотрения дел и соблюдения SLA.
-
Обеспечение единообразия решений по аналогичным страховым случаям.
-
Контроль корректности страховых расчётов, выводов и решений по
выплатам / отказам. -
Контроль соблюдения внутренних регламентов, инструкций и процедур.
-
Участие в разработке и актуализации методологических документов по
урегулированию претензий. -
Анализ причин отказов, задержек и спорных ситуаций, подготовка
предложений по их минимизации. -
Руководство сотрудниками бэк-офиса: постановка задач, контроль
исполнения, оценка эффективности. -
Наставничество и развитие сотрудников, формирование аналитического
подхода к рассмотрению кейсов. -
Участие в автоматизации и оптимизации процессов рассмотрения страховых
случаев.
-
Высшее образование (экономика, финансы, право, менеджмент).
-
Опыт работы в банковской или финансовой сфере от 3–5 лет.
-
Навыки аналитической работы с документами и расчётами.
-
Понимание операционных процессов, регламентов и SLA.
-
Опыт работы с клиентскими рисками и сложными кейсами.