Серпуховский завод Металлист
Начальник бюро претензий
От 100 000 RUR
- Исполнительность
- Способность самостоятельно принимать решения
Обязанности:
- Организация работы по урегулированию претензий;
- Организация документооборота и системы учета претензий (входящих и исходящих);
- Составление отчетности по претензионной деятельности для руководства предприятия;
- Анализ причин, возникновения претензий;
- Подготовка предложений руководству по предотвращению повторяющихся претензий.
- Высшее техническое образование, не ниже высшего-бакалавриат;
- Опыт работы от 3-х лет;
- Организация и оптимизация всего цикла работы с претензиями, умение работать с большими массивами данных;
- Планирование и управление резервами на урегулирование претензий;
- Знание внешних документов по стандартизации в области качества (ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002);
- Корпоративные стандарты и стандарты предприятия, порядок управления несоответствующей продукцией;
- Владение ПК, оргтехникой.
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, пт 8:00-15:45;
- Обед с 12:00 до 12:45;
- Оформление по ТК РФ.