Консультант службы поддержки банка

Ключевые задачи:

• Принимать входящие звонки от клиентов банка — без поиска и «холодных» звонков;
• Консультировать по продуктам и услугам банка в режиме реального времени;
• Регистрировать обращения в специальной программе;
• Передавать сложные запросы профильным специалистам.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Готовность работать в сменном или плавающем графике (дневные и ночные смены);
• Желание учиться новому и развиваться в банковской сфере.
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2 и 2/2 (плавающие выходные), есть возможность совмещать с учебой и работать в вечернее время;

• Конкурентный уровень дохода (оклад + ежемесячная премия);

• Доплата к отпуску и больничному листу;

• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;

• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;

• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;

• Корпоративная паритетная пенсионная программа.