БИОКАД, биотехнологическая компания
Стажер в Направление поддержки корпоративных сервисов
Не указана
Требования:
- Опытный пользователь ПК;
- Наличие опыта в решении нетривиальных задач в области IT - настройка принтера, удаление вируса, написание сайта и так далее;
- Наличие желания помогать людям;
- Наличие желания освоить профессию специалиста службы поддержки.
Обязанности:
- Осуществление поддержки нескольких бизнес-приложений;
- Решение пользовательских задач в Jira Service Desk по типовым инструкциям;
- Общение с пользователями (сотрудники компании) через почту и VK Teams;
- Написание статей в базе знаний в Confluence;
- Участие в решении стратегических сервисных задач в направлении поддержки.
Условия работы:
- Стажировка 6 месяцев;
- График работы 30-40 часов в неделю;
- График работы 5/2 с 09:30 до 18:00 либо в другие удобные часы в этих рамках при условии неполного дня;
- Высокий темп работы и возможность применять современные технологии и инструменты;
- Кофе-поинты на каждом этаже с кофе/чаем;
- Специальная система адаптации: наставник и ментор в одном лице, который будет поддерживать все время стажировки, возможность познакомиться с коллегами из других подразделений и получить яркий мерч компании.