Руководитель отдела продаж

Управляет командой

Нанимает, обучает и адаптирует менеджеров

Ставит планы и KPI

Мотивирует (деньги, бонусы, нематериальная мотивация)

Разбирает ошибки, проводит планёрки, коучинг

Отвечает за выполнение плана продаж

Делит общий план на личные планы менеджеров

Следит за воронкой продаж

Быстро реагирует, если цифры «проседают»

Выстраивает и улучшает процессы

Описывает этапы продаж, скрипты, регламенты

Внедряет и контролирует CRM

Убирает хаос: кто, что и когда делает

Анализирует цифры

Продажи по дням/неделям/месяцам

Конверсию, средний чек, цикл сделки

Понимает, где именно теряются деньги

Работает с ключевыми клиентами

Ведёт крупных или сложных клиентов

Подключается к «проблемным» сделкам

Участвует в переговорах

Взаимодействует с другими отделами

Маркетинг (лиды, реклама, качество заявок)

Производство / логистика

Финансы и руководство

Итог:
РОП — это менеджер + аналитик + наставник + кризис-менеджер в одном лице.