СП ООО THE GLOBUS HOTEL
Администратор в ОТДЕЛ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ
- Английский язык
- Деловая этика
- Организационные навыки
- Работа с базами данных
- Корпоративная этика
- Ориентация на клиента
- Деловой этикет
- Стандарты гостеприимства
- Организаторские навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Деловая переписка
- Обучение персонала
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Документооборот
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Opera
- Английский — C1 — Продвинутый
- Узбекский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
-
Встреча и регистрация гостей отеля
-
Заселение и выселение гостей
-
Консультирование гостей по услугам отеля
-
Приём телефонных звонков и обработка запросов
-
Работа с кассой и приём оплаты
-
Ведение отчётности и документации
-
Взаимодействие с другими службами отеля
-
Решение текущих вопросов и обращений гостей
Требования:
-
Опыт работы администратором отеля или в сфере гостеприимства
-
Уверенное владение ПК
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Вежливость, клиентоориентированность, ответственность
-
Стрессоустойчивость и умение работать с гостями
-
Знание русского и узбекского языка обязательно
-
Знание английского языка
-
Знание Opera PMS
Условия:
-
Работа в стабильном отеле
-
График работы: сменный (дневные / ночные смены)
-
Своевременная выплата заработной платы
-
Обучение и ввод в должность
-
Униформа и питание
-
Дружный коллектив и комфортные условия работы