Мы ищем активного координатора с любовью к укрощению множества каналов общения, кто составит расписание и запустит десятки выборных курсов в нашей магистратуре в каждом семестре, не оставит студентов без внимания, а преподавателей без обратной связи.
Мы делаем в ИТМО крупнейшую онлайн-магистратуру по искусственному интеллекту в России. Для нас это не просто образовательная программа, а сообщество талантов, в котором сейчас проходит обучение уже более 500 ребят со всей страны. Кроме того мы запускаем микростепени с нашими партнерами Karpov.courses и другие форматы онлайн-ДПО.
Что предстоит делать:
-
управлять коммуникацией со студентами: координация всех каналов общения (чаты, электронная почта), поддержание оперативной связи с преподавателями, студентами и командой;
-
вести новостную рассылку: публикация новостей для студентов;
-
поддерживать мероприятия, связанные с учебным процессом (вебинары, марафоны программирования, семинары);
-
работать с расписанием и запуском курсов: составление, актуализация и контроль расписания, координация расписания с преподавателями и внешними партнерами, обеспечение своевременного выбора курсов студентами;
-
обеспечивать доступы к материалам курсов (репозитории, видеозаписи, онлайн-ссылки);
-
контролировать успеваемость: мониторинг и контроль академической успеваемости студентов, ведение сводной отчетности по успеваемости и посещаемости;
-
управлять контингентом: учет контингента студентов, записанных на курсы, организация и контроль процедур зачисления/переводов/академов/пересдач/отчисления;
-
своевременно обрабатывать запросы студентов по академическим вопросам в коммуникации со студенческим офисом;
-
сопровождать выпускные квалификационные работы (ВКР), работа в роли секретаря комиссии: помощь в координации процесса подготовки и защиты ВКР, поддержка студентов и преподавателей в ходе подготовки и защиты ВКР;
-
организовывать сбор и обработку обратной связи от студентов и преподавателей по качеству курсов;
-
взаимодействовать с преподавателями и методистами для улучшения содержания и организации учебных курсов.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
коммуникационные навыки на высоком уровне, умение слушать и слышать, проявлять эмпатию и разрешать конфликты;
-
опыт работы в университете, а знание процессов ИТМО будет плюсом!
-
опыт в запуске и сопровождении курсов, управлении образовательными проектами, участие в составлении расписания, документооборот;
-
опыт в организации мероприятий будет плюсом, способность к быстрому решению проблем и организаторские навыки;
-
плюсом будет знание английского языка (уровень В1 и выше);
-
высшее образование;
-
уверенный пользователь электронных таблиц, офисных пакетов, умение работать с большими объемами информации, применять для рутинных задач современные инструменты искусственного интеллекта (чат-боты);
-
системное и аналитическое мышление, умение разложить весь хаос по полочкам, навыки тайм-менеджмента;
-
умение работать в динамичной и многозадачной среде, гибкость в принятии решений и мышлении.
Условия:
- ИТМО – первый неклассический университет в ТОП-100 рейтинга работодателей;
-
оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
ежегодный отпуск 42 дня;
-
полис ДМС по истечении испытательного срока;
-
более 30 внутренних курсов повышения квалификации;
-
возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя;
-
несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями;
-
заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях;
-
система адаптации с индивидуальными наставниками;
-
доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”;
-
бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей;
-
скидки на фирменную продукцию в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО;
-
льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города;
-
мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.