Обязанности:
- Взаимодействие с внешними и внутренними заказчиками и клиентами по вопросам технической поддержки;
- Внедрение практики регулярного анализа работы сетей самообслуживания и формирование рекомендаций по снижению сбойности;
- Взаимодействие с вендором по поиску корневых причин повторяющихся сбоев и выработке решений по их устранению;
- Разработка методов превентивного обслуживания устройств;
- Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки;
- Управление технической документацией в рамках задач поддержки;
- Ведение отчётности по исполнению заявок на техническую поддержку;
- Обеспечение технической поддержки проектов;
- Анализ и оценка применяемых технических решений.
- Коммуникабельность;
- Умение работать в команде, ориентированность на общий результат;
- Умение работать с данными;
- Знание основ работы УС;
- Знание основ электротехники и электроники;
- Навыки работы с документацией;
- Анализ данных.
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
- Возможны дни удаленной работы по согласованию с руководителем;
- Место работы: г. Москва, Каширское шоссе д.61 к4 с1, метро Домодедовская.