В компанию, занимающуюся разработкой и производством медицинских изделий (протезирование), требуется Менеджер по работе с клиентами
Данный специалист – лицо компании, от которого зависит ключевое первое впечатление клиента и успех дальнейшего сотрудничества.
Обязанности
- Работа со входящими заявками и звонками пациентов, установление контакта, выявление потребностей, сбор повестки, презентация/продвижение услуг компании.
- Информационная поддержка пациентов, помощь с документами, консультирование по процессам получения услуги протезирования.
- Общение с клиентами по телефону и в чатах (мессенджеры, соцсети).
- Детализация и фиксация информации по заявкам.
- Занесение информации в CRM-систему (Битрикс24), поддержание актуальности данных.
- Передача информации менеджеру по продажам.
Требования:
- Высшее образование.
- Опыт работы с клиентами (B2C) от 3 лет.
- Обязателен интерес к сфере протезирования, длительному циклу продаж.
- Уверенные знания мессенджеров, соцсетей.
- Коммуникабельность, харизматичность, активность, высокий уровень эмпатии, доброжелательность, желание помочь людям. Грамотная речь.
Условия:
- Оформление в штат компании, полностью официальная заработная плата от 100 000 руб. (на руки, после вычета). Состоит из оклада 80 000 руб. и % (от 20 000 руб.). Есть дополнительная премия за перевыполнение плана.
- Профессиональный и карьерный рост (старший менеджер и выше).
- Наставник на испытательном сроке, программа адаптации и обучения (в процессе работы).
- График работы: пятидневная рабочая неделя. Возможен гибридный формат работы.
На испытательном сроке: работа в офисе, пн.- пт. 9:00 до 18:00.
После испытательного срока: 4 дня - офис, 1 день- удалённо. Вт. - сб. (воск, пн. - выходные) или вскр. - чт. (пт., сб. - выходные).
- Офис находится рядом с м. Чкаловская (5 минут пешком).
- Корпоративная мобильная связь. Корпоративный ноутбук.
- ДМС после года работы.
- Работа в современной компании, которая создаёт высокотехнологичные протезы, делая людей счастливыми.
- Демократичная, позитивная атмосфера. Возможность роста.