Maximum English — лицензированный образовательный центр с сетью филиалов в Бишкеке (4 филиала). Мы обучаем английскому языку более тысячи человек, проводим корпоративные программы и развиваем собственную систему клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Если вы коммуникабельны, внимательны к деталям и хотите развиваться в современном клиентском сервисе — присоединяйтесь к команде Maximum English!
Обязанности:
- Обработка входящих обращений из Instagram, WhatsApp и сайта компании;
- Переписка с клиентами по утверждённым скриптам и шаблонам;
- Консультирование по курсам, расписанию и стоимости обучения;
- Запись новых клиентов на пробные занятия и передача данных в филиалы;
- Ведение CRM-системы (HolyHope): фиксация всех этапов заявки до пробного занятия;
- Подготовка ежедневной отчётности и передача смены;
- Соблюдение стандартов корпоративного общения и качества коммуникации.
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Владение русским и кыргызским языками
- Уверенное пользование ПК, Google Таблицами, WhatsApp Web, Instagram, CRM-системами;
- Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать по скриптам и быстро реагировать на обращения.
Условия:
- Заработная плата: оклад + бонусы;
- График: сменный,• утренняя смена — 08:00 – 14:30• вечерняя смена — 14:30 – 21:00 (6/1, посменный 3 утро/3 вечер);
- Место работы: филиал № 2 — ул. Сухэ-Батора, 5/5
- Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Кыргызской Республики;
- Обучение стандартам сервиса и работе в CRM.
Резюме без фотографии не рассматриваются!