Специалист по первичной поддержке клиентов

Что нужно делать:

• Работа с обращениями клиентов: регистрация обращений, маршрутизация запросов в ответственные подразделения и внешние организации, сбор информации, подготовка ответов на обращения
• Осуществление контроля за сроками рассмотрения и направления ответов на обращения
• Ведение комплекта документов в ходе работы с обращениями

Что нужно знать и уметь:

• Грамотная письменная речь
• Высокая внимательность и готовность работать с большим объемом информации
• Эмпатичность и готовность помогать людям
• Опыт работы с обращениями является преимуществом

Что мы предлагаем:

• Работу в топ-5 страховых компаний РФ
• График 2/2 (с 8:00 до 20:00; с 9:00 до 21:00)
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, йога, танцы и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам