Call center manager / Pengurus pusat panggilan (English + Malay)

Tanggungjawab:

• Panggilan keluar ke pangkalan pelanggan yang hangat
• Pembentangan tawaran bonus dan promosi
• Menangani bantahan
• Pengekalan dan penglibatan pelanggan

Keperluan:

• Fasih berbahasa Melayu
• Pengetahuan bahasa Inggeris
• 6 bulan pengalaman di pusat panggilan atau jualan adalah wajar
• Kemahiran komunikasi yang baik
• Berorientasikan hasil
• Tahan tekanan
• Sambungan internet yang stabil
• Peralatan untuk kerja jauh

Syarat-syarat:

• 2/2 jadual (waktu tempatan)
• Kerja jauh
• Latihan berbayar
• Tempoh percubaan 1 bulan
• Peluang untuk pertumbuhan dan kajian pendapatan berdasarkan prestasi tinggi

Обязанности:

• Исходящие звонки в базу "теплых" клиентов
• Представление бонусных предложений и акций
• Работа с возражениями
• Удержание и вовлечение клиентов

Требования:

• Свободное владение малайским языком
• Знание английского языка
• Желателен опыт работы в колл-центре или продажах от 6 месяцев
• Хорошие коммуникативные навыки
• Ориентация на результат
• Стрессоустойчивость
• Стабильное интернет-соединение
• Оборудование для удаленной работы

Условия:

• График 2/2 (по местному времени)
• Удаленная работа
• Оплачиваемое обучение
• Испытательный срок 1 месяц
• Возможности для роста и пересмотр дохода на основе высокой производительности