Специалист технической поддержки

Обязанности:

• ИТ-поддержка пользователей
• Установка и настройка компьютерного оборудования и периферии.
• Диагностика проблем с компьютерным оборудованием и периферией (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и т.д.)
• Тестирование системных и прикладных изменений, подготовка скриптов в среде MS Windows 7, 8 и 10 и MS Office 2010, 2013 и 2016/365
• Управление небольшими проектами, связанными с установкой нового оборудования или программного обеспечения.
• Установка программного обеспечения, исправлений и обновлений с помощью MS SCCM

Требования:

• Высшее образование или сертификаты в области информационных технологий, электроники или телекоммуникаций.
• Знание Windows 7/10 на уровне администратора и MS Office 2010/2013/2016/365 на уровне опытного пользователя.
• Навыки диагностики аппаратных проблем (ПК, ноутбуки, принтеры и т.д.).
• Методология ITIL и навыки использования инструментов SNOW приветствуются.
• Знание инструментов удаленного администрирования в среде Windows 7/10.
• Опыт работы с iPad, iPhone, Android и другими мобильными устройствами.
• Знание технологий LAN, Wireless и VPN и опыт устранения основных неполадок.
• Знание Active Directory и Exchange.
• Опыт работы с настольной телефонной системой Cisco.
• Опыт работы с принтерами и многофункциональными устройствами.
• Опыт работы с системами видеоконференций.
• Хороший английский как устный, так и письменный.
• Место работы - Отрадное. Корпоративный транспорт от нескольких станций метро СПБ, Шлиссельбурга и Саблино.

• Оформление по ТК РФ
• Работа в офисе