На базу отдыха "Мечты у Моря" в Корсаковском районе требуется администратор ресепшена. График сменами сутки через двое, с ночевкой на базе в рабочую смену.
Условия работы:
С ночевкой на базе отдыха в рабочую смену, трехразовое питание включено.
Обращаем внимание, что первый день работы, несмотря на ночной сон, могут возникать ситуации, где Ваша помощь может потребоваться среди ночи (это редко, но бывает, специфика формата отеля)
Время в пути от Корсакова 20-30 минут, ездит городской автобус Корсаков-Озерское-Корсаков с остановкой возле базы отдыха.
Обязанности:
Встреча гостей и расселение в номерной фонд, а так же выселение
Встреча гостей комплекса SkySPA (баня на территории комплекса), а так же подготовка SkySPA перед сеансом (не уборка, а подготовка чая, сухофруктов, контроль уборки горничными)
Переписка и телефонная связь с гостями, находящимися на территории базы и территории бани по вопросам обслуживания этих гостей в рамках проживания в номерах и отдыха в бане (например: нужно принести зарядное устройство, вазу, помочь с проблемой, отрегулировать удаленно температуру в номере, информационная помощь по услугам отеля, бани и тд)
Оформление номеров со специалитетом (романтический номер, номер ко дню рождения)
Продажа мерча гостям на ресепшене
Работа с обратной связью гостей (донести до руководства о возникших проблемах или пожеланиях, урегулирование спорных ситуаций с гостями и тд)
Требования:
Желателен навык работы в гостиничном или туристическом бизнесе, но не обязателен. Доброжелательность и готовность к постоянной коммуникации с гостями. Чистоплотность, грамотная речь.