Обязанности:
Управление продажами и результатами
-
Выполнение и перевыполнение планов продаж по сети.
-
Управление ключевыми KPI:
- выручка
- конверсия
- средний чек
- UPT
-
Анализ показателей и разработка корректирующих действий.
Операционное управление магазинами
-
Контроль ежедневной деятельности всех торговых точек.
-
Обеспечение соблюдения стандартов бренда (сервис, внешний вид магазина, VM, дисциплина).
-
Внедрение и контроль регламентов.
-
Организация открытия новых магазинов (запуск, подбор команды, стандарты).
-
Контроль технического состояния магазинов.
Управление товаром и мерчандайзинг
-
Контроль товарных остатков и оборачиваемости.
-
Управление распределением коллекций.
-
Контроль VM согласно гайдлайнам бренда.
-
Проведение инвентаризаций раз в 3 месяца, и при необходимости.
-
Ответственность за товарные остатки в магазине и имущество.
Клиентский опыт и сервис
-
Формирование культуры сервиса.
-
Контроль качества обслуживания.
-
Работа с отзывами.
-
Повышение лояльности клиентов.
Управление персоналом
-
Подбор, адаптация и развитие сотрудников.
-
Проведение регулярных оценок эффективности.
-
Развитие кадрового резерва.
-
Управление мотивацией и снижением текучести.
Отчетность и аналитика
-
Подготовка регулярных отчетов для руководства.
-
Участие во всех требуемых онлайн и оффлайн встречах и собраниях.
-
Анализ продаж по коллекциям, магазинам, категориям.
-
Подготовка предложений по росту эффективности.
Участие в приёме товара и логистике поставок
-
Сетевой управляющий несет ответственность за контроль процессов поступления товара и при необходимости лично участвует в приеме грузов.
В рамках данной функции:
-
Участие в приеме товара на авиа-, авто- и складских терминалах.
-
Осуществление визуального осмотра поступающего товара (упаковка, количество, качество, соответствие сопроводительным документам).
-
Контроль корректности товаросопроводительной документации.
-
Принятие решения по выявленным расхождениям, браку или повреждениям.
-
Организация оперативной доставки груза с терминалов в магазины и/или на центральный склад.
-
Координация работы с транспортными компаниями и складом.
-
Ответственность за сохранность товара на этапе транспортировки и первичного хранения.
Развитие и коммуникация.
-
Непрерывная коммуникация с представителями Торговых центров.
-
Инициирование изменений или внедрение новых процессов для развития бизнеса.
-
Поиск и предложение новых проектов для расширения компании.
Права
-
Принимать управленческие решения в рамках своей компетенции.
-
Вносить предложения по развитию бренда и сети.
-
Участвовать в формировании стратегии компании.
Ответственность
-
За финансовые показатели сети.
-
За уровень сервиса и имидж бренда.
-
За эффективность команд.
-
За выполнение стратегических целей.
Опыт:
-
2–5 лет на руководящей позиции в fashion-ритейле.
-
Опыт управления сетью магазинов будет рассматриваться как значимое преимущество.
Профессиональные навыки:
-
Глубокое понимание fashion-ритейла.
-
Работа с KPI.
-
Лидерство и управление командами.
-
Сильные аналитические навыки.
-
Понимание VM и клиентского пути.
-
Владение MS Office, в частности Excel.
Личные качества:
-
Ориентация на результат.
-
Энергичность.
-
Высокий уровень ответственности.
-
Развитые коммуникативные навыки.
-
Стрессоустойчивость.
Знание языков:
-
Узбекский - желательно
-
Русский - свободное владение
-
Английский - разговорный