Менеджер по работе с клиентами с функцией подменного администратора в детский спортивный клуб

Спортивная школа в Химках приглашает на работу менеджера по работе с клиентами с функциями подменного администратора на ресепшен.

Ищем человека, который готов совмещать удаленный формат с периодическими выходами на место работы за администратора (5-7 смен в месяц)

Обязанности:

Основная функция: Менеджер по работе с клиентами

1. Возврат старых клиентов, которые перестали ходить в клуб
2. Общение с базой клиентов посредством телефонных звонков и мэссенджеров
3. Сбор обратной связи по качеству тренировок
4. Работа в срм
5. Поддержка основного рабочего мессенджера при сильной загрузке администратора
6. Общение и тесное взаимодействие с администраторами
7. Выход на замены администраторам (по согласованному графику, за доп оплату)

Что ждем от вас:

— Общительность, грамотная речь, позитивный настрой, ответственность;
— Умение общаться по телефону;

— Презентабельный внешний вид и позитивный настрой;

— Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Знание программ Word, Exсel, Power Point;

— Знание современных соцсетей и мессенджеров (Vk, WA, Telegram) на уровне опытного пользователя;

— Опыт работы в СРМ системах

— Возможность выезжать на место работы по адресу г. Химки, ул. Победы 11

Условия:

— График гибридный (преимущественно удаленный): 5/2 плавающие выходные

— Заработная плата - Сдельная - оклад + KPI удаленного менеджера (от 30 000 рублей в месяц) + оплата за смену администратора офлайн (3000 р/смена),

— Возможность карьерного роста;

— Работа в компании лидере рынка;

— Бесплатные обучения;

— Молодой, дружный, интересный коллектив

Мы - фанаты своего дела!

Ждем таких же заряженных людей, чтобы расширить нашу команду мечты!