Оператор контакт-центра

Оператор контакт-центра (исходящие звонки / теплая база / удаленно)

В связи с расширением отдела продаж в стабильную торговую компанию с 23-летней историей на рынке требуется Оператор контакт-центра для работы с исходящими звонками по теплой базе клиентов.

Специализируемся на поставках оборудования для производств. Мы ценим долгосрочные отношения с клиентами, поэтому наша задача — не «холодные» обзвоны, а грамотное сопровождение уже заинтересованной аудитории.

Чем предстоит заниматься:

Это позиция исключительно на исходящих звонках по сформированной базе контактов. Вы будете работать с клиентами, которые уже знакомы с компанией или оставили свои данные.

• Актуализация контактов и подтверждение интереса по «теплой» базе (готовые списки для обзвона).
• Проведение коротких телефонных разговоров по утвержденным скриптам (без агрессивного давления).
• Приглашение клиентов к следующему шагу: уточнение потребностей, рассылка презентационных материалов, передача заявки профильному менеджеру.
• Фиксация результатов обзвона в CRM-системе.

Наши ожидания от кандидата:

Нам не нужен «агрессивный продажник». Нам нужен человек, который умеет расположить к себе и четко следовать регламенту.

• Грамотная устная речь — основа общения. Важно ясно и доброжелательно говорить по телефону.
• Уверенное владение ПК — быстрое внесение данных в CRM (обучим), работа с офисными программами.
• Усидчивость и дисциплина — умение самостоятельно организовать рабочий день на удаленке.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость. Вы работаете с людьми, которые уже проявили интерес, и от вашего тона зависит их желание продолжать диалог.

Мы предлагаем (Почему стоит откликнуться):

• Стабильность: Компания на рынке более 23 лет, мы уверенно смотрим в будущее.
• Удаленный формат работы — вы сами организуете свое комфортное рабочее место.
• При необходимости компания предоставляет компьютер, гарнитуру и корпоративную связь для бесперебойной работы.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с «белой» заработной платой от 70 000 рублей (оклад + стабильные бонусы).
• График 5/2 (суббота, воскресенье — выходные) с 09:00 до 18:00.
• Полное обучение в офисе компании по адресу г.Казань, Амирхана, 42А. Научим скриптам и работе в CRM. На старте вас сопровождает наставник.

Если вы ищете стабильную удаленную работу, цените прозрачные условия и готовы стать сотрудником компании — отправляйте отклик! Будем рады видеть вас в нашей команде.