Технический аккаунт-менеджер

R-Vision – разработчик надежных систем цифровизации и кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают организациям эффективно противостоять киберугрозам, поддерживать надежность ИТ‑инфраструктуры и обеспечивать цифровую трансформацию.

Наши решения используются в крупнейших банках, государственных организациях, нефтегазовой отрасли, медиа, энергетике, металлургии, промышленности и в других сегментах бизнеса.

Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграции наших решений в инфраструктуру клиентов.

Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника, нам удается достигать значимых результатов.

Сейчас наша команда в поиске Технического аккаунт-менеджера, который будет помогать клиентам в работе с продуктами R-Vision (внедрение, обучение, адаптация, настройка интеграций).

Задачи:

• Построение дружественных и доверительных отношений с клиентом
• Обеспечение поддержки клиентов во время процесса продажи и после неё
• Участие в развитии ИБ-инфраструктуры клиентов в части разработки плана пилота (по новым продуктам), запуска пилота и контроля его реализации, а также подготовки обоснования
• Повышение осведомлённости клиента о новом функционале/продуктах компании
• Составление дорожных карт по внедрению/развитию продуктов на стороне клиента с учетом его стратегии развития
• Анализ потребностей клиентов и предложение обновлений или новых функций для удовлетворения их требований
• Формирование ТЗ и контроль реализации инженерных доработок в продуктах, эксплуатируемых клиентами
• Проведение регулярных аудитов процессов ИБ и Helth Check систем компании с выездом к клиентам
• Участие в мероприятиях, включая внутренние мероприятия по обмену опытом, и публичные выступления с экспертными докладами

Ожидаем от тебя:

• Опыт работы в сфере ИБ/ИТ от 3-х лет в роли: специалист поддержки L3/пресейл менеджер/консультант по ИБ/архитектор ИБ/РП (с опытом внедрения решений ИБ, подготовки описания процессов, разработки архитектуры)
• Высшее профильное образование
• Понимание принципов информационной безопасности, киберугроз и методов защиты
• Опыт построения процессов ИБ (как преимущество)
• Знание архитектуры и функционала продуктов компании (SIEM, VM, SOAR, SGRC, TIP, ITSM, CMDB)

Мы предлагаем:

• Работу в гибридном формате после испытательного срока в комфортабельном офисе класса «А» в двух шагах от ст. м. Римская/Площадь Ильича;
• Достойную оплату труда, соответствующую профессиональному уровню и компетенциям;
• Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами;
• ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка;
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
• Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review;
• Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративную библиотеку, менторство, внутренние митапы по обмену опытом, практику публичных выступлений, возможность участвовать в создании контента для профессиональных сообществ;
• Программу корпоративных скидок и привилегий;
• Развитую корпоративную культуру: открытую коммуникацию, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержку инициатив сотрудников.

Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.