Банк Компаньон
Специалист Контакт-центра (город Ош)
Не указана
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Высокая скорость печати
- Грамотность
- Консультирование клиентов по телефону
- Прием и распределение телефонных звонков
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Ведение переписки
- Работа с жалобами клиентов
- Контроль качества
- Русский — B1 — Средний
- Узбекский — B2 — Средне-продвинутый
- Кыргызский — B2 — Средне-продвинутый
Команда Банка Компаньон в поиске специалиста внештатника в Контакт-центр с местом работы в городе Ош.
Наши ценности:
- Смелость.
- Эффективность.
- Фокус на клиентах.
- Честность.
Мы предлагаем:
- Стабильный доход.
- Гибкий график работы.
- Профессиональный и карьерный рост..
- Дружная команда профессионалов.
Задачи по должности:
- Онлайн консультация клиентов (WhatsApp, online chat) по продуктам и услугам Банка.
- Прием и обработка входящих звонков.
- Предоставление обратной связи клиентам по инцидентам и жалобам.
- Совершение исходящих звонков.
- Обработка заявок с сайта и др.
Наши ожидания от кандидата:
- Образование: среднее-специальное, высшее или неоконченное высшее.
- Языки: русский, кыргызский – в совершенстве, знание английского, узбекского являются дополнительными преимуществами.
- Опыт работы от 3 месяцев.
- Четкая дикция и правильная речь (русский, кыргызский).
- Письменная грамотность (русский, кыргызский).
- Высокая скорость печати.
- Эмоциональная устойчивость, доброжелательность и коммуникабельность.
- Умение быстро запоминать информацию.
- Ответственность и пунктуальность.
- Возможность работы по сменному графику (день/ночь).