Менеджер клиентского сервиса (в продажах строительных и отделочных материалов)

Компания ТС-Трейд работает более 10 лет на рынке строительных и отделочных материалов. Мы занимаемся дистрибуцией брендов Danogips, Oscar, Wellton, Церезит, Knauf, Unis, Vetonit и других.

В компанию требуется Менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Взаимодействие с отделом продаж (менеджеры по продажам, торговые представители): документальное оформление поступающих заказов, выставление счетов и подготовка коммерческих предложений, контроль оплат от клиентов
• Оформление первичной бухгалтерской документации по сделкам купли-продажи
• Взаимодействие с логистическим блоком с целью повышения эффективности маршрутов доставки и сроков отгрузки заказов со склада
• Предоставление информации отделу продаж и клиентам по срокам поступления и отгрузки товаров
• Ведение информационной клиентской базы компании
• Операционная поддержка партнерских взаимоотношений с клиентами
• Работа с рекламациями клиентов
• Проведение мероприятий по решению претензий к клиентам при нарушении ими условий договоров
• Ведение деловой переписки с клиентами
• Выполнение разовых поручений генерального директора и руководителя отдела продаж, связанных с процессом деятельности менеджера клиентского сервиса

• Уверенный пользователь ПК, MS EXCEL, WORD, Outlook, 1С: Управление Торговлей редакции 10.3
• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет, понимание ассортимента/ номенклатуры строительных и отделочных материалов
• Среднее/Высшее профессиональное образование
• Знание законов и нормативно-правовых документов, регламентирующих осуществление коммерческой деятельности
• Правила оформления первичной бухгалтерской документации
• Принципы и методы работы с рекламациями
• Умение работать с большим количеством информации
• Усидчивость, внимательность, обучаемость, способность работать в многозадачном режиме
• Умение взаимодействовать с сотрудниками других отделов для выполнения поставленных задач

• Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный лист, т. д.)
• Полная занятость: 5/2, с 10 до 19, обед – 1 час, суббота и воскресенье - выходные дни
• Служебный телефон + оплата мобильной связи
• Просторный и комфортный офис в бизнес-центре с бесплатной парковкой, в пешей доступности от метро Бульвар Дмитрия Донского
• Сплоченный коллектив без текучки кадров
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц