Компания KENGO — более 10 лет на рынке аренды мебели в сегменте B2B. Нам доверяют организацию мероприятий более 15 000 компаний. Наши принципы — честность, открытость, поддержка амбиций и профессиональный рост.
Чем предстоит заниматься:
Вы будете вести группу из 3–5 менеджеров, обеспечивая выполнение планов и высокий уровень сервиса.
-
Управление продажами: Контроль ежедневной работы команды (подтверждение заказов по дедлайнам, прослушивание звонков, мониторинг CRM), проверка закрытия выполненных заказов.
-
Сопровождение сделок: Обеспечение быстрой обратной связи менеджерам, согласование условий с клиентами, урегулирование спорных ситуаций (срочные довозы, замены, ущербы), контроль оплаты и дебиторской задолженности.
-
Развитие клиентской базы: Контроль отработки базы (кросс-продажи, повторные заказы), стимулирование удержания клиентов и роста среднего чека.
-
Операционная координация: Взаимодействие с логистикой (лимиты слотов, пиковые дни), контроль возвратов и продлений заказов, управление скидками в периоды низкой загрузки.
-
Аналитика и регламенты: Подготовка отчетов (прогнозы, анализ), проведение ежедневных планёрок, ведение табелей. Подготовка скриптов, регламентов, обучение и адаптация новых сотрудников.
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт: От 2-х лет на руководящей позиции в B2B компаниях с проектной или сервисной моделью (аренда мебели/оборудования для мероприятий, логистика, складские продажи юрлицам).
-
Управление командой: Опыт контроля ежедневных задач, прослушивания звонков, работы в CRM, обучения и адаптации новичков.
-
Операционный опыт: Умение разрешать спорные ситуации (довозы, замены, ущербы), взаимодействовать с логистикой, контролировать дебиторскую задолженность.
-
Навыки развития продаж: Опыт внедрения кросс-продаж, удержания клиентов и работы с повторными заказами.
-
Личные качества: Стрессоустойчивость, эффективность в пиковые нагрузки (авральные ситуации), лидерские качества, аналитический склад ума, навыки ведения сложных переговоров и конфликт-менеджмента.
-
Будет плюсом: Участие во внедрении CRM-системы.
Мы предлагаем:
-
Оплата труда:
-
Испытательный срок (до 3 месяцев) — 150 000 руб. на руки.
-
По окончании ИС — оклад + KPI.
-
Совокупный ежемесячный доход: в среднем от 180 000 до 250 000 руб, в сезон возможно и выше, зависит от результатов группы продаж.
-
-
График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
-
Формат работы: Удаленная работа. Посещение офиса (Мытищи, проезд Воронина 7/8) — до 5 раз в месяц для встреч с руководителем.
-
Оборудование: Предоставляем ноутбук, мобильный телефон, гарнитуру для работы из дома.