В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Аналитик данных в направление аналитики клиентского опыта
Ваши задачи:
- Консолидация и анализ данных клиентского опыта из различных источников для оценки уровня клиентской лояльности
- Анализ пути клиента, поиск узких мест и системных проблем в клиентском опыте и их превращение в гипотезы для улучшений
- Использование А/В тестирования и нестандартных методов проверки гипотез (PSM, causal impact и т.д)
- Формирование рекомендаций по улучшению продукта, сервиса и повышению лояльности.
- Развитие направления клиентской отчетности в Power BI
- Менторство аналитиков команды
Ждем от вас:
- Опыт в роли аналитика данных от 3-х лет в e-com, маркетплейсах, В2В и В2С платформах
- Уверенные навыки работы с SQL и Python и опыт проведения A/B тестирования
- Опыт работы с Power BI или иными BI-системами
- Опыт с PySpark будет плюсом
- Умение собирать информацию, анализировать метрики, визуализировать данные и переводить их на язык бизнес-решений
- Проактивный подход, самостоятельность и ответственность за результат
Мы предлагаем:
- Масштабные задачи, прямое влияние на ключевые решения бизнеса
- Высокую востребованность в аналитике от бизнеса и степень доверия к ней, короткие цепочки от исследования до внедрения
- Работу вместе с вовлеченной командой профи: в нашей команде ребята из крупнейших e-commerce и ИТ-компаний. Ежемесячно мы проводим Education time, где делимся уникальными решениями и обсуждаем новые инструменты
- Оформление в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
- Формат работы: удаленка, при желании – гибрид/офис
- ДМС класс Люкс со стоматологией
- Достойный уровень дохода: оклад + квартальные бонусы по результатам оценки