Отель Gutenberg, расположенный в арт-пространстве Berthold Centre, будет рад принять в команду нового администратора на ресепшен!
Работая с нами, вы сможете получить ценный опыт, ведь администратор отеля - это руководитель, который отвечает за слаженную работу всех служб отеля, а также за атмосферу и взаимодействие с гостями. Вы сможете узнать как работает гостиничный бизнес изнутри, стать частью команды профессионалов и ежедневно совершенствовать свои навыки.
Что вам предстоит:
- встреча, размещение и регистрация гостей;
- работа с каналами бронирования;
- обработка бронирований, прямые продажи услуг отеля;
- прием входящих звонков, знание всех услуг отеля и тарифов.;
- взаимодействие со всеми службами отеля (чат с техниками и горничными);
- общение с гостями;
- ведение документации, работа с кассой и терминалом;
- соблюдение стандартов работы отеля.
Мы будем рады принять вас в команду, если вы:
- коммуникабельны, стрессоустойчивы‚ ответственны‚ владеете грамотной устной и письменной речью;
- умеете работать в режиме многозадачности;
- презентабельны, доброжелательны и улыбчивы;
- умеете предотвращать конфликтные ситуации и предвосхищать ожидания гостей;
- уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel, остальному научим)
Что мы предлагаем:
- сменный график, 2/2, с 08.00-20.00, с 20.00-08.00 (дневные и ночные смены)
- вкусный и сытный обед всего за 50 рублей из итальянского ресторана;
- официальное трудоустройство, ежегодную индексацию заработной платы, стабильные выплаты (оклад+KPI+премии за успехи в работе);
- работа в отеле в центре Санкт-Петербурга на исторической улице, в отличном дружном и молодом коллективе и интересном арт-пространстве.
Наличие высшего образования и знание английского языка - не обязательно и не является преимуществом, мы оцениваем кандидатов по человеческим качествам и желанию работать в Gutenberg :)