Мы ищем Community Manager для выстраивания лояльного, активного и вовлеченного комьюнити вокруг нашего проекта. Ваша цель - обеспечение оперативной поддержки пользователей и создание атмосферы, способствующей удержанию клиентов
Обязанности:
Обязанности:
- Ведение чатов и каналов в Telegram и Discord.
- Поддержание позитивной атмосферы, соблюдение правил общения и оперативная модерация контента.
- Работа с текущей аудиторией: вовлечение участников в диалог, проведение опросов, викторин и обсуждений.
- Разработка и реализация идей по повышению активности (интерактивы, конкурсы, квесты).
- Публикация актуальных новостей: анонсы обновлений, промоакции, изменения в игровых механиках.
- Оперативные ответы на вопросы пользователей, разбор жалоб и предложений.
- Опыт работы Community Manager от 1,5 лет.
- Понимание функционала Telegram (боты, каналы, группы) и Discord (роли, каналы, права доступа, боты для автоматизации).
- Умение самостоятельно генерировать идеи для контента и активностей, не дожидаясь прямых указаний.
- Умение работать с базовыми отчетами (Google Sheets/Excel) и понимание принципов QA.
- Конкурентную заработную плату.
- Полностью удаленный формат работы.
- Оплачиваемый отпуск — 28 дней.
- Рабочий график 5/2 с гибким началом рабочего дня.
- Дружелюбный и высококвалифицированный коллектив.
- Возможности для саморазвития и реализации.
- Отсутствие бюрократии и гибкость в процессах.