Руководитель департамента качества

Обязанности:

Анализ, описание, моделирование и формализация бизнес-процессов компании (включая разработку карт процессов).

Проведение интервью с сотрудниками для сбора информации и разработки нормативной документации.

Разработка схем взаимодействия бизнес-процессов с использованием графических редакторов (например, Microsoft Visio).

Выявление и анализ проблемных областей и зон неэффективности в существующих бизнес-процессах.

Разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов.

Планирование и проведение внутренних аудитов на соответствие регламентирующим документам и стандартам.

Мониторинг хода выполнения бизнес-процессов с целью контроля их эффективности и выявления отклонений.

Сбор, анализ и оценка ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.

Подготовка отчетов и предложений по повышению эффективности на основе полученных данных.

Участие в разработке, внедрении и поддержании системы процессного управления.

Содействие во внедрении системы управления по ЦКП (ценному конечному продукту) и KPI.

Организация и проведение обучения сотрудников по внедряемым изменениям в бизнес-процессах.

Требования:

Высшее образование (желательно в области менеджмента, экономики, информационных технологий или смежных направлениях).

Глубокое понимание принципов процессного управления и методологий описания бизнес-процессов.

Опыт сбора, анализа и оценки ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.

Умение подготавливать аналитические отчеты и предложения по повышению эффективности.

Знание принципов управления по ЦКП (ценному конечному продукту).

Опыт работы в области процессного управления от 3 лет (желательно).

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата;

• Комфортные рабочие места и бесплатное парковочное место;

• Современный, стильный офис с библиотекой и зоной отдыха;
• График работы 5/2 с 9:00-18:00/08:00-17:00;
• Возможность получения дополнительного выходного дня за соблюдение трудовой дисциплины;
• Прозрачная система оплаты труда (выплата зп 2 раза в месяц);
• Возможность заработать 13 и 14 заработную плату;
• Сертификаты в номинации "выслуга лет" номиналом от 500 000 -1 500 000 тенге.