Опыт работы: от 3 лет на руководящей позиции
Занятость: полная
График: 5/2
Формат работы: офис
Локация: Ташкент
О компании
Tashkent International University (TIU) — современный международный университет, ориентированный на качественное образование и системный подход к привлечению абитуриентов.
В связи с расширением набора студентов мы ищем сильного руководителя, который возьмет на себя управление колл-центром и выстроит эффективную систему обработки входящих заявок.
Ключевая задача
Создать управляемый, дисциплинированный и результативный отдел продаж на базе колл-центра и обеспечить выполнение планов набора студентов.
Чем вы будете заниматься?
-
Управление действующей командой (2 оператора) и масштабирование до 6 сотрудников;
-
Построение четкой системы обработки входящих лидов;
-
Контроль показателей: конверсия, скорость обработки, качество звонков;
-
Разработка скриптов продаж и стандартов коммуникации;
-
Обучение и адаптация новых операторов;
-
Анализ воронки продаж и ежедневная отчетность;
-
Взаимодействие с маркетингом по качеству лидов;
-
Контроль дисциплины и соблюдения KPI.
Что мы ожидаем от вас?
-
Опыт управления отделом продаж или колл-центром от 3 лет;
-
Опыт построения системы продаж (не просто “руководил”, а выстраивал процессы);
-
Навыки работы с CRM, Bitrix и аналитикой;
-
Понимание метрик call-центра;
-
Сильные управленческие качества;
-
Ориентация на результат и системность;
-
Знание узбекского и русского языков.
Условия сотрудничества
-
Официальное трудоустройство;
-
Работа в офисе в центре Ташкента;
-
График: понедельник – пятница, 09:00–18:00;
-
Возможность построить отдел с нуля и влиять на стратегию набора;
-
Работа в стабильной образовательной организации.
Готовы взять ответственность за результат?
Оставляйте отклик и станьте частью команды Tashkent International University (TIU).
Контактное лицо:
Руководитель департамента — Шохрух ака