ТНС энерго Ростов-на-Дону

Инженер сектора по работе с обращениями граждан

От 43 000 RUR

Обязанности:

Рассмотрение электронных обращений граждан и подготовка мотивированных ответов
Проведение перерасчетов платы за электроэнергию по лицевым счетам потребителей
Переоформление лицевых счетов, внесение изменений в базу данных: смена собственника, корректировка персональных данных
Взаимодействие со смежными подразделениями для подготовки ответов на сложные запросы
Консультирование потребителей по вопросам начислений и порядка расчета платы за электроэнергию в телефонном режиме (при необходимости)

Требования:

Средне-профессиональное техническое / экономическое образование
Рассматриваем кандидатов без опыта работы,
Уверенный пользователь ПК: Word, 1С, система электронного документооборота, расчетный комплекс ПК Стек Энерго
Готовность к работе с большим объемом входящих обращений
Нацеленность на профессиональное развитие и карьерный рост
Внимательность к деталям, ответственность за результат

Условия:

Место работы: г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, 47
График работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, пятница — с 8.00 до 16:00
Оформление в соответствии с ТК РФ
Полный социальный пакет, включая ДМС
Ежегодная индексация зарплаты + годовое премирование
Выплаты за выслугу лет от 1 года + материальная помощь к отпуску, при рождении ребенка, вступлении в брак и других значимых событиях
Регулярные обучения за счет компании