Оператор-контролер

· Контроль заказов в системе «Кипер»: проверка правомерности отмен и удалений позиций по запросам кассиров;
· Обзвон гостей и просмотр камер видеонаблюдения для подтверждения спорных ситуаций;
· Прием входящих звонков от гостей сети: консультирование по вопросам, решение конфликтных ситуаций, фиксация обращений в реестре;
· Мониторинг отзывов и оперативное реагирование на негатив, взаимодействие с виновными лицами для устранения нарушений;
· Координация и контроль ремонтных работ (связь с подрядчиками и внутренними специалистами);
· Ведение отчетности по итогам смены;
. Дистанционное сопровождение и контроль перемещения продукции между точками: составление электронных актов перемещения, выписка накладных и внесение данных в 1С.

​​​​​​​· Уверенный пользователь ПК (знание 1С / «Кипер» будет преимуществом);
· Грамотная устная и письменная речь;
· Стрессоустойчивость, внимательность к деталям;
· Опыт работы в колл-центре, службе поддержки или общепите приветствуется;
· Желание помогать людям и решать задачи быстро.

​​​​​​​​​​​​​​· Оформление по ТК РБ;
· Стабильная заработная плата 1500р
· Молодой дружный коллектив;
· Возможность профессионального роста;
· Удобное расположение офиса