АЙСИ ГРУПП — крупный межотраслевой холдинг, который специализируется на развитии Крыма и новых регионов через запуск и масштабирование современных бизнес-проектов.
Мы не просто работаем в разных отраслях — мы создаем новые рынки и развиваем инфраструктуру, объединяя направления ИT, телекоммуникаций, строительства, логистики и других сфер.
Наша цель — сделать регионы более современными, комфортными для жизни и привлекательными для бизнеса и туризма.
Сегодня в компании К-ТЕЛЕКОМ открыта вакансия " Специалист технической поддержки".
К-ТЕЛЕКОМ с 2014 года оказывает услуги связи на территории Республики Крым и г. Севастополя и является одним из ведущих операторов телеком-инфраструктуры региона.
Компания развивает современные сети стандартов GSM, UMTS и LTE, обеспечивая стабильную мобильную связь и высокоскоростной интернет. Инфраструктура включает более 3000 базовых станций и мощную транспортную сеть с пропускной способностью до 100 Гб/с, охватывающую весь полуостров.
Собственная сеть xPON позволяет предоставлять качественные услуги связи как в Крыму, так и в новых регионах РФ.
Мы работаем в динамичной сфере высоких технологий, постоянно развиваемся и стремимся предлагать клиентам современные решения и высокий уровень сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Стабильный оклад + премия
- Компенсация мобильной связи
- Корпоративная связь
- Обучение за счёт компании
- Возможность карьерного роста
Обязанности:
- Приём, регистрация и обработка обращений клиентов в CRM-системе
- Диагностика и удалённое устранение проблем с интернетом, ТВ и телефонией
- Консультация клиентов по эксплуатации оборудования и услуг компании
- Ведение отчётности по выполненным заявкам
- Соблюдение регламентов и стандартов обслуживания компании
Требования:
- Среднее специальное или высшее техническое образование
- Опыт работы в технической поддержке или настройке сетей от 1 года (приветствуется)
- Знание технологий доступа в интернет: GPON, FTTB, Ethernet
- Базовые знания IP-сетей
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость