Антхилл

Менеджер клиентского сервиса

77 000 - 124 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Нет опыта

Компания является экспертом в сегменте профессионального строительства зданий и сооружений. Дистрибьютер лидеров отрасли в производстве тепло и гидроизоляционных материалов, под торговыми марками: ООО Пеноплэкс, Сен-Гобен: Isover, Izoroc, Vetovit,Роквул, Икопал.

Реализует объекты в регионах России и средней Азии. Работает с лучшими производителями строительных материалов, гарантирующее высокое качество продукта для клиентов

Обязанности:

  • Контроль отгрузок товаров клиентам, совместная работа с Отделом Логистики
  • Оформление заявок на отгрузку товаров на сайте поставщиков
  • Прием, обработка и оформление запросов клиентов
  • Контроль выполнения всех условий сделки в установленные сроки
  • Контроль корректности и своевременности поступления платежей от клиентов
  • Работа с документооборотом: оформление договоров, составление дополнительных соглашений к ним, выставление счетов на оплату и формирование первичной документации.
  • Контроль отправки документов и возврата их от клиентов
  • Получение обратной связи от клиента, решение спорных вопросов в зоне ответственности, работа с возражениями
  • Формирование, ведение и обновление базы данных по клиентам, документообороту и условиям сделок
  • Подготовка отчетности о проделанной работе
Требования:
  • Навыки планирования
  • Понимание бизнес-процессов для поддержки продаж на внутреннем рынке
  • Владение навыками делового письма и общения
  • Знание основ делового документооборота
  • Желателен опыт работы с программами: 1C Управление торговлей, Битрикс24, MS Office
  • Коммуникабельности, ответственность, внимание к деталям
  • Владение навыками делового письма и общения
  • Опыт работы в области продаж/обеспечения продаж/клиентском сервисе

Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Оплата мобильной связи
  • Работа в офисе, график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Необходимые инструменты для комфортной работы
  • Открытая атмосфера для самореализации