Key Account Manager

• Сопровождение и развитие ключевых клиентов компании
• Поддержание долгосрочных партнерских отношений
• Контроль своевременной оплаты и работа с дебиторской задолженностью
• Оперативное решение возникающих вопросов и проблем клиентов
• Взаимодействие с технической поддержкой и сервисными службами
• Контроль качества предоставляемых услуг на объектах клиентов
• Проведение регулярных встреч и коммуникаций с клиентами

• Опыт работы на позиции Key Account Manager / Account Manager / B2B менеджера от 2–3 лет
• Опыт взаимодействия с корпоративными клиентами (B2B)
• Опыт сопровождения клиентов и развития долгосрочных партнерских отношений
• Опыт работы с CRM-системами

• Опыт работы с дебиторской задолженностью и контроль своевременной оплаты
• Умение вести переговоры с клиентами и решать спорные ситуации
• Навыки удержания и развития ключевых клиентов
• Умение работать с договорной документацией и сопровождением сделок
• Опыт координации взаимодействия между клиентом и внутренними подразделениями компании

Личные качества

• Клиентоориентированность и высокий уровень коммуникации
• Ответственность и самостоятельность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Готовность быстро реагировать и решать проблемы клиентов
• Стрессоустойчивость и дипломатичность в работе с партнёрами