В отдел развития и поддержки внутренних программных продуктов требуется специалист — с вниманием к деталям, желанием развиваться и любовью к хорошему софту.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг и анализ проблем пользователей:
— сбор обратной связи от сервисных инженеров по возникающим проблемам при работе с внутренним софтом;
— поиск точек улучшения продукта через общение с пользователями и анализ их рабочих процессов.
- Управление бэклогом: приоритезация задач бэклога на основе ценности для бизнеса и критичности проблемы для пользователей.
- Написание технических заданий, пользовательских сценариев, сценариев тестирования для команды разработки;
- Управление разработкой: постановка задач разработчикам и участие в тестировании и приемке доработок программного продукта.
- Сбор обратной связи после внедрения доработок.
Что мы ждем от кандидата:
- Знание принципов и этапов разработки программного обеспечения;
- Умение работать с требованиями, а именно: превращать пожелания заказчика в техническое задание и пользовательские сценарии для разработчиков;
- Умение слышать пользователя, понимать истинную причину проблему;
- Умение аргументированно отстаивать свою позицию;
- Способность самостоятельно выявлять проблемы и предлагать пути их решения.
Мы предлагаем:
-
Условия для профессионального и карьерного роста;
-
Насыщенную внутреннюю жизнь, совершенно неформальную среду и крутой коллектив экспертов и единомышленников;
-
Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;
-
Корпоративный тариф на Интернет, кабельное и Большое ТВ, скидки от партнеров.