Создание плана по достижению целевых показателей в рамках своего отдела.
Прогнозирование продаж на месяц, квартал, год.
Контроль затрат на отдел продаж (зарплаты, бонусы, командировочные расходы).
Анализ конкурентов: понимание ценовой политики, сильные и слабые стороны.
Постановка задач и KPI: Определение ключевых показателей эффективности каждого менеджера (количество проработанных потенциальных клиентов, объем продаж, количество сделок, средний чек, конверсия по сделкам).
Ведение отчетности: Регулярный анализ выполнения плана, подготовка отчетов для руководства (еженедельные, ежемесячные, квартальные отчеты).
Оптимизация процессов: Постоянное улучшение этапов продаж, скриптов, определение ключевых действий по потенциальным клиентам.
Подбор и адаптация новых менеджеров по продажам.
Обучение продажам и продукту.
Оценка эффективности менеджеров.
Контроль за ключевыми клиентами: Личное участие в переговорах по крупным или проблемным сделкам.
Работа с претензиями и сложными ситуациями, которые не может решить рядовой менеджер.
Развитие партнерских отношений: Построение долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
Организация и контроль корректной работы менеджеров с CRM (1C).
Наполнение базы знаний блока продаж в Битрикс 24.
Настройка анализа звонков в Битрикс 24 с помощью AI отчетов.
Требования:- Опыт руководства отделом продаж от 3-х лет.
- Навык декомпозиции целей компании в конкретные планы продаж и финансовые прогнозы (месяц/квартал/год).
- Умение работать с бюджетом подразделения, контролировать ФОТ и командировочные расходы.
- Опыт проведения конкурентного анализа и глубокого анализа воронки продаж.
- Продвинутый уровень владения Битрикс24 (база знаний, AI-аналитика звонков) и 1С.
- Навыки найма, адаптации, а также разработки систем обучения по продукту и техникам продаж.
- Опыт внедрения и контроля KPI (конверсия, средний чек, объем продаж).
- Опыт закрытия крупных контрактов на уровне первых лиц и успешного разрешения конфликтных ситуаций/претензий.
- Умение оптимизировать бизнес-процессы, прописывать скрипты и регламенты.
Личные качества:
- Способность видеть за цифрами отчетности долгосрочные тренды и вовремя перестраивать курс отдела.
- Готовность отвечать за финансовый результат и за каждое решение, принятое подчиненными.
- Умение «считывать» состояние менеджеров для предотвращения выгорания и тонко чувствовать настроение клиента в сложных переговорах.
- Внутренний драйв, который не позволяет останавливаться на достигнутом и заставляет искать способы закрыть план даже в «низкий» сезон.
- Искреннее желание развивать команду, терпение при обучении и умение конструктивно критиковать.
- Способность быстро принимать жесткие решения (например, об увольнении неэффективного сотрудника или отказе от невыгодного контракта).
- Способность быстро осваивать новые технологии (например, внедрение ИИ-аналитики) и внедрять их в консервативные процессы.
Условия:
- оформление по ТК РФ
- абсолютно "белая" своевременная заработная плата
- уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
- испытательный срок 6 месяцев
Важное о нас:
- Мы даем работу в стабильной компании
- В нашей компании открытые отношения между сотрудниками и руководством
- Даем возможность для личного развития
- Поощряем новшества и создаем дружественную атмосферу
- Ценим каждого сотрудника