Кротик Дмитрий Викторович
Менеджер по работе с клиентами
Не указана
- Консультирование клиентов
- Навыки продаж
- Деловая переписка
- Консультирование клиентов по телефону
- Анализ воронки продаж
- amoCRM
- Деловое общение
О НАС:
Мы — узкопрофильный сервис, который занимается обслуживанием и ремонтом автомобилей Honda и Acura. Работаем на рынке более 10 лет. Наша сила — в глубокой экспертизе: мы знаем эти автомобили лучше всех в стране и первыми внедряем сложные технические решения.
Мы не просто оказываем услуги — мы создаем сообщество владельцев, которые доверяют нам свои автомобили. Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, который возьмет на себя направление продаж и коммуникации с клиентами.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Обрабатывать входящие заявки из социальных сетей, мессенджеров и телефонных звонков
- Консультировать клиентов по услугам, срокам и стоимости (по готовым материалам)
- Квалифицировать обращения: понимать потребность клиента и предлагать релевантное решение
- Вести клиента по воронке продаж: от первого контакта до записи на сервис
- Фиксировать взаимодействия в системе учета
- Поддерживать коммуникацию с клиентами на всех этапах
МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:
- Имеет подтвержденный опыт в продажах или клиентском сервисе
- Грамотно пишет: 80% работы — это переписка, поэтому письменная речь должна быть чистой и структурированной
- Умеет работать с воронкой продаж на всех этапах
- Коммуникабелен и доброжелателен в общении, даже в сложных ситуациях
- Готов глубоко погрузиться в техническую специфику продукта
- Умеет работать самостоятельно и доводить задачи до результата
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Удаленный формат работы, но проживание в Минске (важны редкие личные встречи с командой)
- Прозрачную систему мотивации: доход формируется от результата, без потолка
- Стабильный входящий поток заявок — клиенты обращаются сами
- Возможность работать с уникальным продуктом в нише, где мало экспертов и высокий спрос
- Прямое взаимодействие с руководителем-экспертом, возможность учиться у профессионала
- Вклад в развитие направления с нуля: вы будете формировать процессы, а не выполнять чужие инструкции
ДОХОД:
Мы понимаем, что вопрос заработка — ключевой. На собеседовании мы подробно обсудим:
- Из чего формируется доход
- Какой процент от сделки вы получаете
- Какую вилку дохода можно рассчитывать в первые 3-6 месяцев работы
- Как растет доход при увеличении объема
*Вакансия открыта в замен действующему сотруднику