Вишнёвый Сад Бутик-отель
Администратор в бутик-отель
От 60 000 RUR
- Организаторские навыки
- Прием посетителей
- Деловой этикет
- Документооборот
- Кассовые операции
- Работа с жалобами клиентов
- Точность и внимательность к деталям
«Вишнёвый Сад» - новый современный бутик‑отель в самом сердце Нижнего
Новгорода. Мы предлагаем гостям камерную атмосферу и индивидуальный
подход: всего 20 номеров, каждый из которых продуман до мелочей.
Наша миссия - дарить гостям незабываемые впечатления от пребывания в одном из красивейших городов России.
Мы ищем внимательного и доброжелательного администратора на ресепшен,
который станет «лицом» нашего отеля и обеспечит гостям безупречный сервис с первой минуты пребывания.
Обязанности:
- встреча и регистрация гостей, оформление заезда и выезда;
- работа с системой бронирования TravelLine: обработка бронирований, внесение данных, актуализация статусов номеров;
- приём номеров после уборки —проверка соответствия стандартам чистоты и комплектации;
- оперативная коммуникация с гостями: ответы на вопросы, решение текущих запросов и проблем;
- консультирование гостей по услугам отеля и достопримечательностям;
- координация взаимодействия с горничными, техническим персоналом и другими службами отеля;
- помощь гостям в организации дополнительных услуг (такси, экскурсии, рестораны и т. д.).
Требования:
- коммуникабельность и умение находить подход к разным людям;
- доброжелательность и искреннее желание помогать гостям;
- опрятный, аккуратный внешний вид, соответствующий стандартам сервиса бутик‑отеля;
- стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
- внимательность и ответственность в работе с документацией и системой бронирования;
- базовые навыки работы с ПК и готовность быстро освоить программу TravelLine;
Условия:
- график работы сутки через сутки;
- работа в новом современном бутик‑отеле в центре Нижнего Новгорода;
- стабильный доход: за выход + бонусы;
- комфортные условия труда в уютной и стильной обстановке;
- возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании;
- обучение и поддержка со стороны руководства и команды.
Скорее оставляйте отклик. Ждем Вас в нашей команде!