Проект - мобильный Idle miner кликер с элементами стратегии и экономики, в паблишинге.
Обязанности:
-
Изучение продукта/проекта, процессов и документации;
-
Тестирование игры на мобильных платформах;
-
Заведение и оформление дефектов;
-
Коммуникация с другими отделами.
-
Мониторинг и ежедневный анализ новых отзывов и оценок.
-
Фиксация частых проблем и предложений из отзывов, их систематизация для передачи команде разработки, гейм-дизайнерам.
-
Оперативная и качественная обработка заявок от игроков.
-
Консультации по игровому процессу, помощь в технических вопросах, восстановление аккаунтов и решение спорных ситуаций.
-
Завершенное техническое образование, курсы по тестированию и/или стажировка- обязательно;
-
Знание и понимание процессов тестирования ПО;
-
Владение английским языком – Upper-Intermediate;
-
Знание других иностранных языков приветствуется;
-
Отличные письменные коммуникативные навыки: умение грамотно, вежливо и убедительно излагать мысли, находить подход к разным типам пользователей.
-
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм в общении с недовольными игроками.
-
Умение не просто отвечать, а выявлять конкретные проблемы и систематизировать feedback.
-
Высокий уровень трудовой дисциплины и самоорганизации;
-
Уверенный личный игровой опыт обязателен (укажите, пожалуйста, в сопроводительном к резюме перечень игр и жанров, в которые играете);
-
Внимание к деталям.