Приветствую тебя, мой будущий коллега!
Меня зовут Ришат Миннигалин, я предприниматель и основатель "Кофе и Снек: оборудование для вендинга", занимаемся изготовлением и продажей кофеен самообслуживания и снековых аппаратов. В связи с увеличением работ в развитии компании в команду привлекаем менеджера по работе с клиентами
Привлекательность работы в том что, Вы уже вольетесь в рабочую среду, дружный коллектив и интересную работу.
Обязанности
-
Ведение клиентов после покупки до полного запуска оборудования
-
Контроль всех этапов работы: подготовка заказа, сборка, отправка, получение, запуск
-
Внесение данных о клиентах и заказах в таблицу
-
Связь с клиентом в чатах: приветствие, инструкции, ответы на вопросы
-
Контроль сроков производства и отправки
-
Работа с тех специалистами при сложных проблемах
-
Организация доп. продаж комплектующих и оформление заказов
-
Сбор и фиксация отзывов клиентов
Требования
-
Ответственность, внимательность, организованность
-
Навыки работы с клиентами
-
Базовое понимание техники/оборудования (обучаемо)
-
Навыки работы с таблицами Excel / Google Sheets
-
Способность вести несколько клиентов одновременно
Условия
-
Стабильный оклад
-
KPI за каждый успешно запущенный автомат
-
Бонус за положительные отзывы
-
% от доп. продаж комплектующих
-
Возможность профессионального роста и обучения