Специалист технической поддержки

Приглашаем вас присоединиться к команде, которая стоит у истоков создания самого безопасного и сбалансированного питания для детей!

Ключевые задачи

• Прием и решение обращений пользователей на 1-2ой линии технической поддержки
• Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и сетью офиса
• Устранение технических неполадок и установка обновлений
• Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения
• Выполнение Service Level Agreement (SLA)
• Сопровождение ЭДО/EDI, выпуск ЭЦП
• Взаимодействие со смежными отделами
• Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам

Мы ожидаем

• Образование в области IT
• Подготовка в области электронного документооборота, знание форматов и протоколов обмена, понимание принципов шифрования данных и работы сетей

Мы предлагаем

• Стабильная работа в крупной российской компании – лидере отечественного рынка детского питания

• Перспектива профессионального развития внутри компании, наставничество и обучение от опытных сотрудников

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата

• График: 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 часов, в пятницу с 8:00 до 15:45

• Испытательный срок: 3 месяца

• Компенсация питания (собственная столовая)

• ДМС (+ стоматология), страхование от несчастных случаев - после испытательного срока

• Прохождение медицинского осмотра за счет Компании

• Корпоративная мобильная связь

• Парковка для сотрудников

• Территориально: г. Липецк ул. Московская 40

• Корпоративный транспорт по Липецку, Куймани, Лебедяни, Грязям и Ельцу

Корпоративная культура и социальная поддержка

• Материальная поддержка как в радостные, так и в трудные моменты жизни
• Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб, поддержка корпоративного спорта (беговой клуб, турниры - по настольному теннису и многое другое)
• Доступ к корпоративной электронной библиотеке, к порталу психологической помощи ЯСНО
• Доступ к платформе промокодов Best Benefits на скидки для всех сотрудников
• Корпоративные мероприятия для сотрудников, подарки детям, поддержка молодых родителей - наборы продукции «ФрутоНяня», клубы по интересам, конкурсы, спортивные мероприятия и пр.
• Компенсация летнего отдыха для детей сотрудников

РАБОТА В КОМПАНИИ, КОТОРОЙ ВЫ БУДЕТЕ ГОРДИТЬСЯ!