Оператор колл-центра в медицинскую клинику

Добрый день!

Внимание! Вакансия открыта до 31 марта включительно!

Клиника доктора Епифанова — это клиника лечения позвоночника и суставов, где мы возвращаем людям свободу и легкость движения, и для нас важен каждый пациент.

Мы делаем всё, чтобы человек после лечения почувствовал: «Здесь обо мне действительно заботятся». Именно поэтому у нас стабильный поток «теплых» обращений от людей, которые осознанно ищут эффективное лечение позвоночника и суставов.

Сейчас у нас очередь из пациентов, но есть нюанс: нам не хватает профессиональных голосов на линии. Мы открываем вакансию оператора колл-центра, который поможет пациенту не потеряться в своих сомнениях, а с комфортом дойти до наших специалистов.

На данный момент у нас работает более 20 филиалов по всему СНГ.

Почему открыта вакансия?

Поток заявок в Алмате вырос в 3 раза, и мы физически не успеваем обрабатывать все запросы вовремя. Мы ищем энергичного, внимательного и эмпатичного человека, который станет «первым голосом» нашей клиники и возьмет на себя первичный контакт.

Чем вооружим менеджера?

У нас всё готово к вашей продуктивной работе: проверенные скрипты, настроенная CRM-система и подробные сценарии общения. Мы сами «обкатали» все инструменты, прежде чем выводить сотрудника. У нас нет бюрократии банковских холдингов — всё просто и прозрачно. Вы начнете зарабатывать с первого дня, используя готовую структуру ведения клиента к записи и оплате.

Мотивация максимально понятная: Оклад + % от каждого пациента, который дошел до клиники. Да, задача в том, чтобы он просто пришел на прием. Расчет — каждую пятницу.

Мы предлагаем:

• Доход: от 300 000 тенге (оклад + KPI), система бонусов за перевыполнение плана + оплата за каждое последующее посещение клиента.

• Выплаты: 2 раза в месяц по пятницам. Без задержек.

• Формат: удаленная работа, график 5/2, 10:00 — 19:00, и 2/2, 10:00 — 21:00 по времени Алматы.

• Забота о штате: мы отправляем сотрудников в отпуск каждые 3 месяца, чтобы вы оставались продуктивными и избегали выгорания.

• Обучение: вы бесплатно пройдете наши курсы по продажам, управлению и маркетингу (общая стоимость — более 2 млн тенге). Мы сделаем из вас профессионального менеджера.

• Карьера: возможность вырасти до руководителя отдела продаж (РОП) за 4 месяца. Нам нужно будет формировать новый отдел, и мы хотим вырастить лидера внутри компании. У РОПа, естественно, совершенно другой уровень дохода.

Что предстоит делать:

• Обработка входящих теплых и горячих заявок.

• Квалификация клиентов и работа по готовому скрипту.

• Согласование и запись пациента на встречу с врачом.

Что мы хотим видеть в кандидате:

• Владение навыками продаж (будет преимуществом).

• Уверенное владение ПК (Google Docs, CRM).

• Энергичность, высокий уровень эмпатии и уверенность в себе.

• Искреннее желание учиться и развиваться в сфере продаж.

• Умение следовать сценарию, сохраняя при этом живой диалог и слыша потребности клиента.

• Опыт работы в телефонных продажах будет вашим преимуществом.

Как откликнуться: Начните свое сообщение с фразы «Хочу продавать». Так мы поймем, что вы внимательно изучили вакансию, и это станет вашим первым бонусом при отборе.

Не упустите шанс! Нечасто встречается вакансия с реальной перспективой роста зарплаты до 700 000 тенге в такие короткие сроки.

Вакансия открыта до 31 марта включительно. Успехов, и до встречи на собеседовании!