Руководитель сервисной службы

Сервис, ремонт и техническая поддержка промышленного и судового оборудования. Собственная производственная база и сервисная инфраструктура

НПК Морсвязьавтоматика — многопрофильная производственная компания, подразделения которой специализируются на разработке, производстве и поставках промышленного, энергетического и судового оборудования.

🏆 Победитель конкурса Правительства Санкт-Петербурга «За качество товаров (продукции), работ и услуг»
🥈 Серебряный призер национальной премии «Лучший промышленный дизайн России – 2025»
🏅 Победитель конкурса «Лучшие кадровые технологии Северо-Западного федерального округа»

• управление сервисной службой (инженеры, сервисные специалисты)

• организация и контроль выполнения сервисных работ (пусконаладка, ремонт, ТО)

• выстраивание процессов сервисного обслуживания и повышения их эффективности

• планирование загрузки команды, распределение задач и контроль сроков

• взаимодействие с заказчиками по вопросам сервиса и технической поддержки

• участие в решении сложных технических кейсов и рекламаций

• контроль качества выполняемых работ и соблюдения стандартов

• ведение отчетности и анализ показателей работы службы

• взаимодействие с производством, проектными и коммерческими подразделениями.

• опыт работы на руководящей позиции в сервисе / эксплуатации / технической поддержке

• понимание принципов работы промышленного или электротехнического оборудования

• опыт управления командой инженеров или технических специалистов

• навыки организации процессов и управления задачами

• умение выстраивать взаимодействие с заказчиками

• ответственность за результат и системное мышление

• опыт работы в производственных или инженерных компаниях

• опыт выездного сервиса и пусконаладки

• знание основ электрики / силовой электроники / автоматизации

• опыт внедрения KPI и оптимизации сервисных процессов

• официальное трудоустройство по ТК РФ

• конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании)

• график работы 5/2, 8-часовой рабочий день

• работа в офисе

🏥 ДМС
🚌 развозка от метро
💰 годовая премия по результатам работы
📈 индексация заработной платы в соответствии с инфляцией и рынком
🚕 корпоративное такси для служебных поездок
🎓 корпоративное обучение
🇬🇧 обучение английскому языку в офисе
🚀 участие в программе развития лидерства
👥 программа «Приведи друга»
🏆 ежегодное награждение сотрудников
👶 материальная помощь при рождении ребенка и в сложных жизненных ситуациях
⚖ первичная консультация юриста
⚽ корпоративный спорт
🎁 подарки детям сотрудников на Новый год

☕ удобная обеденная зона, безлимитный чай и кофе
🍽 столовая на территории
🚗 бесплатная парковка