Копылова Евгения Владимировна
Территориальный руководитель по работе с рекламациями (качество, сервис)
От 150 000 RUR
- Контроль качества
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
- Рекламации
- Управление командой
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
Союз групп в поисках доброй хранительницы (хранителя) традиций компании.
Вакансия для руководителя, который умеет превращать минусы в плюсы.
Что предстоит:
✨ решать конфликтные ситуации по принципу win-to-win, заботясь и о гостях, о интересах бизнеса, о сотрудниках,
✨ работать с отзывами в интернете,
✨ руководить отделом и держать команду в тонусе.
Что важно:
- опыт на руководящей позиции в сфере работы с отзывами,
- понимание людей и умение договариваться,
- вам нравится заниматься и монотонными процессами и решать чрезвычайные ситуации .
Мы предлагаем:
Доход зависит от опыта и зоны ответственности
График 5/2 с плавающими выходными, т.к. это общепит
вам подойдет вакансия, если есть опыт: руководитель, начальник, по работе с клиентами, с рекламациями, клиентский сервис, работа с отзывами, PR, бренд, контроль качества